ServicePlus

إن ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) عبارة عن إطار عمل لتقديم الخدمات وتقديم الخدمات عبر الإنترنت قائم على البيانات التعريفية وموحد وموحد ، ويمكن تهيئته لتيسير الخدمات الحكومية الإلكترونية بسرعة لعملائها بما في ذلك المواطنين والشركات. وهو يدعم بنية متعددة الاستئجار التي تمكن كل مستأجر من تكوين خدماتهم وفقا لمتطلباتهم. وهو يدعم UNICODE وبالتالي تمكين الوصول إلى الخدمات باللغات المحلية.

توفر ServicePlus مجموعة من المزايا للمواطنين. إنه يوفر بوابة واحدة موحدة للمواطن للوصول إلى أي خدمة ، وتتبع الطلبات المقدمة ، والاشتراك في التنبيهات إلخ.

تم الاعتراف بـ ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) من قِبل العديد من الإدارات الحكومية عبر 7 الولايات. يتم استخدامه من قبل 24 ولاية و 5 إدارات للخطوط المركزية تقدم أكثر من 750 خدمة. الخدمات التي تقدمها الدول هي في الأساس التنظيمية والقانونية في الطبيعة. في حين تستخدم ولايات ماهاراشترا وتشهاتيسجاره ServicePlus تحت e-Panchayat MMP؛ بيهار ، جهارخاند ، تريبورا ، ميغالايا وسيكيم يستخدمونها في إطار M-District MMP. تستخدم ولاية أوتار براديش ، هيماشال براديش ، ميزورام ، أوديشا ، كيرالا ، آسام ، هذا الإطار للخدمات التي تتجاوز الخدمات المحددة في المنطقة الإلكترونية. يتم تنفيذ ServicePlus في هاريانا تحت اسم العلامة التجارية SARAL بينما يطلق عليه في ولاية كارناتاكا SevaSindhu 2.0.

توفر ServicePlus مجموعة متنوعة من الأوضاع لمقدمي الطلبات لتقديم الطلبات. يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت ، من خلال كشك أو في مكتب حكومي. يتم تحديد ذلك بناءً على طبيعة الخدمة ، وتوافر البنية التحتية للكشك وما إلى ذلك. تختلف طبيعة الخدمات من الخدمات القانونية إلى الخدمات التنظيمية إلى الخدمات المساعدة.

تستخدم الخدمات بعض و / أو مجموعة من الميزات التالية التي يوفرها الإطار:

• تقديم الطلبات من خلال المكاتب على الإنترنت ، كشك أو الحكومة

• الاعتراف زلة

• التوثيق الديموغرافي القائم على آدار

• eSign في نموذج الطلب و / أو المرفقات وكذلك شهادات الإخراج

• الدفع من خلال بوابات الدفع المختلفة (مثل PayGov و SBI ePay و PayU) و CSC eWallet و eTreasury من مختلف الدول

• التوقيع الرقمي على الوثائق التي تم تسليمها (الشهادات / الترخيص / التذكرة ، إلخ)

• خادم شكلي توقيع رمز الاستجابة السريعة على الوثائق المقدمة

• الخدمة المقدمة عبر الإنترنت ، من خلال كشك ومن خلال المكاتب الحكومية

• التواصل إلى المسؤولين والمتقدمين من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

• قنوات مخصصة لتعريف الخدمة ومعالجة التطبيق

• تتم معالجة طلبات التغيير من خلال إصدار الخدمة

• نماذج للمسؤولين لملء التفاصيل والتعليقات

• سير العمل الآلي بالكامل

• محرك القاعدة المدمج لتسهيل حقن القاعدة باستخدام MVEL

• توليد دينامية الإخراج باستخدام قوالب السرعة

• المواطن كلاعب سير العمل

• التكامل السلس مع البيانات / عملية معزولة من خلال خدمة الويب

• تقارير خدمة محددة شكلي

• مشاركة المسؤولين المنتمين إلى الإدارات المختلفة في تقديم الخدمة

• عناوين URL منفصلة للخدمة ، وزارة والدولة

• يتم تحديد كل وثيقة يتم إنشاؤها من خلال عنوان URL فريد

• التكامل الآلي مع DigiLocker

• التكامل الآلي مع eTaal

• مرفق لاستخراج بيانات كاملة من الخدمة

• تطبيق جوال موحد يمكن تهيئته لاستخدام أي مثيل لـ ServicePlus

• تطبيق جوال منفصل للاعبين سير العمل

• التكامل الآلي مع RAS (نظام التقييم السريع)

• تقرير الانتظار

• تحليلات

• معظم معالجة الطلبات